Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir.
Le fonctionnement, la vérification, le paiement, vos données. Si une question reste sans réponse, l'équipe est joignable.
Le fonctionnement
Qu'est-ce qu'ASVeto exactement ?
Une plateforme de mise en relation entre cliniques vétérinaires et professionnels indépendants — ASV, vétérinaires, étudiants de 5ᵉ année — pour des missions ponctuelles. Publication du besoin, candidatures vérifiées, contrat, paiement et facturation : tout est géré au même endroit.
Qui peut s'inscrire ?
Côté clinique : toute structure vétérinaire. Côté professionnel : les ASV micro-entrepreneurs, les vétérinaires inscrits à l'Ordre, et les étudiants de 5ᵉ année titulaires d'une carte verte.
Comment se passe la mise en relation ?
La clinique publie une mission, les professionnels vérifiés postulent, la clinique présélectionne, puis notre équipe valide la mise en relation avant qu'elle ne devienne effective.
L'adresse de la clinique est-elle visible par tout le monde ?
Non. Tant qu'une mise en relation n'est pas validée, chaque mission n'apparaît que dans une zone approximative sur la carte. L'adresse exacte n'est révélée qu'au professionnel retenu.
La vérification et la confiance
Comment les profils sont-ils vérifiés ?
Chaque professionnel fournit pièce d'identité, SIRET, attestation Urssaf, RIB, assurance RCP et, selon le statut, numéro d'Ordre. Notre équipe contrôle manuellement chaque dossier avant tout accès aux missions.
Que se passe-t-il si une assurance expire ?
L'assurance RCP est suivie en continu. Le professionnel est relancé avant l'échéance, et tout profil dont l'attestation expire est automatiquement désactivé jusqu'à son renouvellement.
Les étudiants peuvent-ils exercer seuls ?
Non. Les étudiants en carte verte interviennent toujours sous la responsabilité d'un vétérinaire senior présent sur place, sur des missions ASV ou de vétérinaire assistant.
Paiement et facturation
Qui paie la commission ?
La clinique. La commission s'ajoute au tarif de la mission ; le professionnel perçoit l'intégralité du tarif affiché.
Comment le professionnel est-il payé ?
Une fois les heures validées par la clinique, le professionnel émet sa facture (un brouillon pré-rempli lui est fourni) et reçoit son virement sous quelques jours.
Y a-t-il un abonnement ou des frais d'inscription ?
Non. L'inscription, la publication de missions et les candidatures sont gratuites. ASVeto ne se rémunère qu'au succès d'une mission.
Que se passe-t-il en cas d'annulation ?
Une annulation à plus de 24 h n'entraîne aucun frais. En deçà, des conditions d'indemnisation s'appliquent, définies au moment de la mission.
Données et sécurité
Où sont hébergées mes données ?
En France, sur une infrastructure conforme aux exigences européennes de protection des données.
Comment puis-je supprimer mon compte ?
À tout moment depuis vos paramètres. Vos données sont supprimées dans les délais prévus par la réglementation.
Mes justificatifs sont-ils protégés ?
Vos documents servent uniquement à la vérification de votre profil et ne sont jamais rendus publics.